Guia completo do sistema de gestão logística para delivery com frota própria e empresas de entregas: o que é, para quem é, como funciona na prática, recursos, integrações, preços e como começar.
Atualizado em outubro de 2026 · Leitura de cerca de 20 minutos
Falar com um especialista →A Foody Delivery é uma plataforma brasileira de gestão logística para delivery e empresas de entregas. Em termos simples, é o sistema que organiza tudo o que acontece entre o momento em que um pedido fica pronto e o momento em que ele chega ao cliente: quem vai entregar, por qual rota, em quanto tempo, quanto custou a entrega e quanto cada entregador deve receber.
A plataforma tem duas partes que trabalham juntas. O painel web, usado pela loja ou pela central de operação, mostra os pedidos, os entregadores no mapa e o prazo de cada entrega. O aplicativo do entregador, para Android e iOS, avisa sobre novos pedidos, mostra a rota, permite conversar com a loja pelo chat e atualiza o status de cada entrega.
Na prática, a Foody substitui grupos de WhatsApp, planilhas, cadernos e acertos manuais no fim do dia por um processo organizado e registrado, em que cada etapa da entrega gera dados para a tomada de decisão.
A Foody nasceu em 2015 dentro de um restaurante. O fundador, Daniel Dardis, e a esposa abriram uma franquia de comida brasileira 100% focada em delivery e perceberam que entregar os pedidos era a maior dor de cabeça da operação: em dias de movimento eram cerca de 100 entregas, com vários motoboys ao mesmo tempo. Ele, com experiência em desenvolvimento de sistemas, e ela, formada e pós-graduada em logística, criaram um método para Organizar, Despachar e Monitorar as entregas (o método ODM) e um sistema para colocá-lo em prática.
A primeira versão rodou em 2016 no próprio restaurante, foi aprimorada por dois anos com um grupo de restaurantes e a Foody Delivery foi lançada oficialmente em fevereiro de 2018. Por isso a plataforma foi desenhada por quem viveu a rotina de uma operação de entregas. Conheça a história completa em Nossa história.
A Foody é uma empresa de software. Ela não é uma empresa de motoboys e não presta serviço de entrega: quem usa a Foody já tem, ou está montando, a própria equipe de entregadores, e a plataforma serve para organizar e escalar essa operação. Também não é um marketplace de pedidos como o iFood: a Foody recebe os pedidos desses canais por integração e cuida da parte logística da entrega.
A Foody atende três perfis de operação. Todos têm algo em comum: fazem entregas com a própria equipe de entregadores, seja ela fixa ou contratada por diária.
Restaurantes, pizzarias, hamburguerias, açaiterias, padarias, mercados, açougues, adegas, distribuidoras de bebidas, farmácias, pet shops e lojas que entregam com motoboys próprios. Plano indicado: Profissional. Ver solução para delivery
Franquias e redes com múltiplos estabelecimentos que precisam centralizar a gestão logística, enxergar todas as lojas em um só painel e organizar a frota de forma unificada. Plano indicado: Central de Entregas.
Empresas que prestam serviço de entrega para vários clientes, como restaurantes, farmácias e mercados, e precisam receber os pedidos de todos, despachar, rastrear e cobrar por entrega. Plano indicado: Enterprise. Ver solução para empresas de entregas
O tamanho da operação não é pré-requisito. A Foody atende desde negócios com poucos entregadores até centrais com centenas de entregas acontecendo ao mesmo tempo. O que define se a plataforma faz sentido é ter entregas próprias para organizar.
Nesse caso, o caminho é contratar uma empresa de entregas da sua região, e muitas delas usam a Foody para operar. A plataforma é um software para quem faz a entrega; ela não intermedeia a contratação de motoboys.
Toda operação de delivery começa simples: um ou dois motoboys, pedidos anotados e mensagens no WhatsApp. O problema aparece quando o volume cresce. Com 30, 50 ou 100 entregas por dia e vários entregadores ao mesmo tempo, o controle manual deixa de funcionar e cada erro vira custo, atraso ou cliente insatisfeito.
Um sistema de gestão logística não substitui o gestor: ele tira dele o trabalho repetitivo de distribuir, controlar e calcular, e entrega informação organizada para decidir melhor. Como costuma dizer Daniel Dardis, fundador da Foody: não adianta ter a melhor comida da cidade se ela chega fria e atrasada ao cliente.
Para um delivery com entregadores próprios, a Foody organiza a operação em três momentos: antes, durante e depois do expediente. Cada etapa alimenta a seguinte, e tudo fica registrado no mesmo sistema.
Toda semana o gestor precisa responder às mesmas perguntas: quem trabalha, quem folga, quem está disponível e quem cobre uma falta. Na Foody você:
Resultado: a equipe começa o dia organizada antes mesmo do primeiro pedido sair.
Quando os pedidos começam a entrar, a Foody centraliza tudo em uma única tela. O caminho de cada pedido é este:
Quando o último pedido é entregue, a Foody já calculou o que normalmente tomaria horas de planilha:
Com esses dados você sabe o tempo médio de entrega, quantas entregas cada motoboy fez, quais regiões concentram pedidos e quanto o delivery custa de verdade. Veja todos os detalhes em Sistema para delivery.
Uma empresa de entregas tem um desafio diferente do delivery próprio: ela atende vários clientes ao mesmo tempo, como restaurantes, farmácias, mercados e lojas, cada um com seus pedidos, endereços e preços combinados. A Foody funciona como a central de operação dessa empresa. É parecido com ter um aplicativo de corridas próprio, só que para entregas, e que pode até levar a marca da sua empresa.
Você define o preço das entregas na sua região, porque quem conhece o mercado local é você. A Foody calcula automaticamente o valor de cada entrega pela distância, registra os pagamentos de clientes e entregadores e permite trabalhar com contas pré-pagas: o cliente compra créditos e o saldo é descontado a cada entrega. Isso simplifica o fechamento e ajuda a evitar inadimplência.
Aqui você tem duas opções: usar o sistema e o aplicativo com a marca Foody Delivery ou ter um sistema personalizado, em que clientes e motoboys usam um painel e um aplicativo com o nome e as cores da sua empresa. A versão personalizada, do plano Enterprise, permite construir a sua marca sem investir no desenvolvimento de um aplicativo próprio e focar no que importa, que é conquistar clientes e crescer.
Veja todos os detalhes em Sistema para empresas de entregas.
Cada recurso abaixo resolve um problema específico da rotina de entregas. Para facilitar, explicamos o que ele faz e para que serve na prática.
O que faz: app para Android e iOS que notifica novos pedidos, mostra endereço e rota, atualiza o status de cada entrega e tem chat direto com a loja. Para que serve: tirar a comunicação dos grupos de WhatsApp e registrar cada etapa da entrega.
O que faz: mostra a localização de cada motoboy no mapa, em tempo real. Para que serve: saber onde está cada pedido e decidir rapidamente quem pega a próxima entrega.
O que faz: dá a opção de enviar ao seu cliente um link para ele acompanhar o pedido em tempo real. Para que serve: reduzir as ligações de “cadê meu pedido?” e melhorar a experiência de quem compra.
O que faz: conta o tempo de cada pedido e destaca os que estão perto de atrasar. Para que serve: agir antes do atraso, e não depois da reclamação.
O que faz: distribui os pedidos entre os entregadores de duas formas. No modo automático, o sistema escolhe o entregador disponível mais adequado; no modo manual, o atendente decide quem leva cada pedido. Para que serve: acabar com as filas na expedição e com a escolha no improviso, mantendo a decisão humana quando a operação precisa.
O que faz: calcula o melhor caminho para cada saída, define a ordem das paradas e agrupa entregas próximas na mesma viagem. A rota aparece no aplicativo do entregador. Para que serve: rodar menos quilômetros, gastar menos combustível, fazer mais entregas por saída e cumprir o prazo prometido ao cliente.
O que faz: organiza turnos, vagas, aceite, check-in e o valor das diárias da equipe. Para que serve: ter a quantidade certa de entregadores no horário certo, sem planilha.
O que faz: calcula o valor de cada entrega automaticamente pela distância. Para que serve: cobrar de forma justa e sem erros de cálculo.
O que faz: reúne os valores exatos de diárias, entregas e pagamentos de cada entregador e cliente. Para que serve: fazer o fechamento da equipe e dos clientes sem planilha e sem discussão.
O que faz: permite que os clientes de uma empresa de entregas comprem créditos antecipados, descontados automaticamente a cada entrega. Para que serve: receber antes, simplificar o fechamento e evitar inadimplência.
O que faz: conecta a Foody a mais de 150 PDVs, marketplaces, cardápios digitais e ERPs, além de oferecer API e webhooks. Para que serve: o pedido entra sozinho, sem ninguém precisar digitar nada.
O que faz: mostra vendas, tempos de entrega, desempenho de cada entregador e as regiões com mais pedidos. Para que serve: tomar decisões com dados, e não no achismo.
A integração conecta a Foody ao sistema onde você já recebe pedidos. Assim, cada pedido chega automaticamente na plataforma, com endereço e dados do cliente, pronto para ser despachado. O atendente não precisa digitar nada, o que evita erros de endereço e economiza tempo no horário de pico. Funciona em três passos:
São mais de 150 integrações com PDVs, marketplaces, cardápios digitais e ERPs. Entre eles estão iFood, 99Food, Anota AI, Saipos, Goomer, Neemo, Delivery Direto, Cardápio Web, Consumer, Colibri, Sischef, Epadoca, SysFar, Glow, Expresso Delivery, App Cliente Fiel, Menu Integrado, Meu Cardápio, Accon, OPDV, Winfood e Yooga. Veja a lista completa em Integrações da Foody.
Para sistemas que ainda não têm integração pronta, a Foody oferece API (versão 1.2) e webhooks: o sistema parceiro envia o pedido pela API e recebe as atualizações de status pelos webhooks ou consultando a API. A Foody também aderiu ao padrão Open Delivery de duas formas: como integração baseada na API de pedidos e como operador logístico. Se o seu sistema já usa o Open Delivery, a integração pode funcionar sem esforço de desenvolvimento. A documentação técnica está em Foody para desenvolvedores.
A Foody tem três planos. A diferença entre eles está no perfil da operação: delivery próprio, rede com várias lojas ou empresa de entregas. Todos incluem os recursos de gestão logística, integrações, API e webhooks, suporte técnico e acompanhamento do time de sucesso do cliente.
Para delivery com frota própria
A partir de R$ 129,46 por mês, contratando o plano anual
Para redes com múltiplos estabelecimentos
A partir de R$ 319,00 por mês
Para empresas de entregas
A partir de R$ 0,35 por entrega, com valor mínimo mensal e taxa de setup a partir de R$ 2.497,00
Tem uma loja que entrega com motoboys próprios? O caminho é o Profissional. Tem várias lojas e quer centralizar a logística? Central de Entregas. Presta serviço de entrega para vários clientes? Enterprise. Se ainda tiver dúvida, um especialista indica o plano ideal pelo seu volume de entregas e pela estrutura da operação.
Na prática, o que muda na operação depois que as entregas passam a ser geridas pela Foody:
Despacho automático ou manual, roteirização e cronômetro de prazo fazem o pedido sair mais rápido e chegar no tempo combinado.
A roteirização agrupa entregas próximas e a distribuição equilibrada dos pedidos aumenta a produtividade de cada entregador.
Rotas melhores significam menos quilômetros rodados, menos combustível e menos tempo perdido no trânsito.
Diárias, taxas e repasses são calculados automaticamente, com menos erros e menos discussão com a equipe.
Com a opção de enviar o link de rastreamento em tempo real e as entregas no prazo, o cliente liga e reclama menos.
Relatórios mostram tempo médio de entrega, produtividade, regiões com mais pedidos e o custo real do delivery.
A mesma estrutura acompanha o aumento de pedidos sem multiplicar o trabalho manual do gestor.
Empresas de entregas podem operar com a marca Foody Delivery ou com painel e aplicativo personalizados, com o nome e as cores da empresa.
O processo para começar é simples e acompanhado por especialistas da Foody do início ao fim:
O suporte técnico funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h. Além dele, os clientes contam com o acompanhamento do time de sucesso do cliente em toda a jornada e com uma Central de ajuda com tutoriais, passo a passo das integrações e respostas para as dúvidas mais comuns.
+4 Milhões
de entregas processadas por mês
+1100
cidades atendidas no Brasil
+200 Mil
downloads do aplicativo
+150
integrações com outros sistemas
Os termos mais usados na gestão de entregas, explicados de forma direta:
O que é a Foody Delivery?
A Foody Delivery é um sistema de gestão logística para delivery com frota própria e empresas de entregas. Ela reúne em uma única plataforma a escala dos entregadores, o despacho dos pedidos, a roteirização, o rastreamento em tempo real, o controle de taxas e diárias e os relatórios da operação. É usada por negócios em mais de 1.100 cidades do Brasil.
Como funciona a Foody Delivery na prática?
O pedido chega à Foody por integração com o PDV, cardápio digital ou marketplace, ou é lançado no painel. Em seguida é despachado para um entregador, de forma automática pelo sistema ou manual pelo atendente, e o roteirizador monta a melhor rota, agrupando entregas próximas. O motoboy recebe tudo no aplicativo, a loja acompanha cada entrega no mapa e você tem a opção de enviar ao seu cliente um link para acompanhar a entrega em tempo real. No fim, taxas, diárias e repasses são calculados automaticamente.
Para quais tipos de negócio a Foody serve?
Para qualquer negócio que faça entregas com equipe própria, de qualquer tamanho: restaurantes, pizzarias, hamburguerias, padarias, adegas, distribuidoras de bebidas, mercados, açougues, farmácias, pet shops e lojas. Também serve para redes com várias lojas e para empresas de entregas que atendem vários clientes.
A Foody presta serviço de entrega ou fornece motoboys?
Não. A Foody Delivery é uma empresa de software: não tem entregadores próprios e não presta serviço de entregas. A plataforma organiza a operação de quem já tem a sua equipe de entregadores.
Quanto custa a Foody Delivery?
O plano Profissional, para delivery com frota própria, custa a partir de R$ 129,46 por mês no plano anual. O Central de Entregas, para redes com várias lojas, custa a partir de R$ 319,00 por mês. O Enterprise, para empresas de entregas, custa a partir de R$ 0,35 por entrega, com valor mínimo mensal e taxa de setup a partir de R$ 2.497,00. Veja os detalhes em Planos e preços.
Existe taxa de implantação ou setup?
Somente no plano Enterprise, para empresas de entregas, com taxa de setup a partir de R$ 2.497,00. As condições de implantação podem variar conforme a estrutura e as necessidades da operação.
Qual a diferença entre os planos Profissional, Central de Entregas e Enterprise?
O Profissional é para um delivery com frota própria. O Central de Entregas é para redes que precisam centralizar várias lojas em uma operação. O Enterprise é para empresas de entregas, com faturamento pós-pago por entrega, vários clientes e a opção de aplicativo personalizado com a marca da empresa. Todos têm despacho automático e manual, escalas e diárias, integrações, API, relatórios e suporte.
A Foody tem desconto no plano anual?
Sim. A Foody tem planos mensais e anuais, e os anuais têm desconto e benefícios. O valor de R$ 129,46 por mês do Profissional já considera a contratação anual. Para entender as condições, fale com um especialista.
Quais sistemas se integram à Foody?
Mais de 150 PDVs, marketplaces, cardápios digitais e ERPs, como iFood, 99Food, Anota AI, Saipos, Goomer, Neemo, Delivery Direto e Cardápio Web. A Foody também oferece API, webhooks e integração pelo padrão Open Delivery. Lista completa em Integrações.
O que eu preciso para usar a Foody Delivery?
Na loja ou central, basta um computador com navegador e acesso à internet; recomendamos o Google Chrome. Cada entregador precisa de um smartphone Android ou iOS com internet e GPS para usar o aplicativo.
A Foody funciona na minha cidade?
Muito provavelmente sim. A Foody usa os mapas do HERE e do Google, que cobrem a grande maioria das cidades do Brasil, e já atende operações em mais de 1.100 cidades.
Posso usar a Foody em vários computadores ao mesmo tempo?
Sim. Não existe limite de acessos por usuário ou por computador. Se você tem 5 atendentes em 5 computadores, todos podem usar a Foody ao mesmo tempo.
A Foody faz escala de entregadores e controle de diárias?
Sim. A plataforma permite definir horários e vagas, configurar diárias e taxas, criar escalas recorrentes, acompanhar o aceite e o check-in e registrar faltas e substituições. Ao fim do período, os valores de cada entregador são calculados automaticamente.
O aplicativo pode ter a marca da minha empresa?
Sim, é uma opção. Você pode usar o sistema com a marca Foody Delivery ou, no plano Enterprise, ter o painel e o aplicativo do motoboy personalizados com o nome e as cores da sua empresa, sem precisar desenvolver um aplicativo próprio.
Qual o horário do suporte técnico da Foody?
O suporte técnico da Foody Delivery atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h. Fora desse horário, a Central de ajuda tem tutoriais e respostas para as dúvidas mais comuns, e o time de sucesso do cliente acompanha a sua operação em toda a jornada.
Quem criou a Foody Delivery?
A Foody foi criada por Daniel Dardis a partir da experiência com o próprio restaurante de delivery, aberto em 2015. O sistema rodou primeiro nesse restaurante em 2016 e foi lançado oficialmente em fevereiro de 2018. Saiba mais em Nossa história.
Como contratar a Foody Delivery?
Fale com um especialista pelo WhatsApp e conte como é a sua operação. A equipe indica o plano ideal, envia a proposta e acompanha a implantação, com configuração das integrações, taxas, escalas e cadastro dos entregadores.
Fale com um especialista e descubra como a Foody pode organizar sua operação e impulsionar seus resultados.
